Présentation de la formation NDRC publié le 21/03/2018

Compétences à acquérir

Relation client et négociation-vente

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Relation client à distance et digitalisation

  • Maîtriser la relation commercial
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce

Relation client et animation de réseaux

  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

Mais aussi
Des savoirs technologiques/web

  • Production et publication de contenus digitaux
  • Analyse et traitement de Data client
  • Référencement web
  • Audience digitale

Un pilotage des activités commerciales digitales

  • webmarketing et e-commerce
  • Stratégies des médias communautaires
  • Animation de communautés

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