AIDE / accès à I-Cart publié le 15/02/2014  - mis à jour le 16/03/2020

Vous ne parvenez pas à vous connecter à I-Cart, voici quelques pistes de dépannage :

ACCÈS ÉLÈVES :

aide-connexion_reseau_i-cart (PDF de 314.2 ko)
ma_1ere_connexion_a_icart (PDF de 774.9 ko)

Si tu as perdu ton identifiant téléservice ou si les téléservices sont en panne, utilise l’accès de secours avec les identifiants réseau, pour envoyer une demande de réinitialisation au référent numérique (M. Lamy-Chappuis) via le courriel i-Cart.

ACCÈS RESPONSABLES
 depuis la rentrée 2014 les parents disposent d’un compte personnel sur les téléservices de l’éducation nationale.
 ce compte attribué à chaque responsable donne accès à l’ENT de l’établissement de son ou ses enfants : i-Cart dans les collèges, Lycée Connecté dans les lycées.
Si les enfants sont sur des établissements différents, il est nécessaire de les regrouper sur le compte du responsable.
 les comptes sont crées et communiqués dès l’inscription au collège, il faut l’activer dans un délai de 30 jours.
 les comptes restent actifs jusqu’à la fin de la scolarité de l’élève et le suivent à chaque changement d’établissement.
 accès aux téléservices : http://ent.ac-poitiers.fr/

Si vous avez perdu vos identifiants, trois solutions s’offrent à vous :
 réinitialisez en ligne
2020-03-15_16h16_10

 utilisez franceConnect
2020-03-15_16h18_04

 faire une demande de réinitialisation au secrétariat du collège.
Merci de recourir à cette solution après avoir testé les deux autres

PANNES COURANTES

Votre navigateur :
I-CART fonctionne mal avec « Internet Explorer », utilisez un autre navigateur comme Firefox, Opéra, ...

Votre navigateur n’autorise pas l’accès à I-Cart :
 Ajouter une exception de sécurité : fiche guide pour Firefox (le principe est le même sur les autres navigateurs)

Les liens ne répondent pas :
 Débloquer le bouclier de sécurité : fiche guide
 Vider le cache du navigateur : fiche guide pour Firefox

Autres solutions :
 essayer avec un autre navigateur : Firefox ou Opéra ou Chrome, ...
 mettre à jour votre navigateur : fiche guide pour Firefox

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